瞧一瞧:陶瓷企业需要自内而外的系统改革
飞扬的横幅,猎猎作响,散落的传单,翩翩起舞,5月8日,笔者来到长沙马王堆陶瓷建材城,这里“五一”促销的余温未退,后劲犹存。从市场上千家商户打出的信息可以看出,套餐、大礼、返利、震撼价、折上折、大酬宾、低价旋风、省钱达人、开业优惠、一元秒杀,百出的花样、促销的妙想,充分显露出一个价格集体跳水的终端困局。笔者上周指出,这是一场人为制造的痕迹浓重的市场暖流,更是商家“赔本赚吆喝”的无奈之举。
一层层的价格褪落,不断瓦解商家的心理防线。“降价”几乎成为商家应对冷淡市场的唯一策略。就笔者在长沙马王堆陶瓷建材城、瑞祥陶瓷建材批发大市场所见,折扣之低,触目惊心。这里至少反映两方面的情况,一是放价走量的冲动明显,二是原本标价之浮夸离谱。选材砍价,货比三家,如果价格体系紊乱,会让行业总体诚信度遭遇考验。
在盈利能力受挫的同时,各家库存和应收账款急速上升。随处可见的打折销售,让商户深感形势严峻,以一种忧心忡忡的姿态坚守,纷纷开源节流,做起过长冬的准备。因此,“去库存”、“调整结构”、“调低今年销售增长目标”、“放慢门店扩张计划”等,成为商户应对严峻形势的重要手段。这或许是整个家居建材市场较为普遍的状况。笔者在长沙几大建材市场走访中了解到,一些综合家居建材市场今年已经出现招商难、门面转让、市场关停、品牌撤出、品牌经营面积缩小等情况,相当部分的商户是亏损经营,就看能不能撑到市场回暖的那一天。
但笔者以为,这种选择观望式的坚守,已经不可取了,只会肥的拖瘦,瘦的拖死。因为浑水摸鱼的时代一去不复返了,陶瓷行业的暴利时代已经过去。因为价格既然低下去,就很难再升上来;市场拓展空间有限,接下来将是真刀真枪的市场份额竞争。在模式同质化、渠道扁平化、利润透明化的影响之下,陶瓷行业将走上一条由恶劣市场环境逼出来的真实路径。浑水摸鱼,缺乏品质竞争力的企业、商户最终会随着潮水褪去死在“沙滩”上。而有理想重品质不断求新求变的企业、商户将生存下来。未来的陶瓷行业一定是在政策高压之下负重前行,告别暴利时代之后的陶瓷行业将回到产品、品牌、资本上来比拼内功。
从宏观上把握行业的演变规律和战略时机,是影响陶瓷经营决策成败的首要因素。因此,那些在陶瓷暴利年代形成的经营思维必须转变,市场不会再回到那个时代了。今年3月,针对石材行业,笔者曾提出“从点式竞争到链式竞争”,作为比石材行业先行一步的陶瓷行业,体现在终端市场,依稀可见一个发展轨迹,笔者将其归纳为“点式制胜”、“链式制胜”、“系统制胜”三个阶段。
所谓“点式制胜”阶段,即是说,市场发育初期,有产品就有市场,只要产品质量好,就可以称霸一方,获得消费者的认同。
所谓“链式制胜”阶段,即是说,产销相对饱和时期,企业和商户的营销必须走出“点式制胜”阶段,以产品为基础,进行形象宣传、品牌建设、渠道夯实、服务增值,从陶瓷原料进入球磨机之前,到最终铺贴到客户的地面之后,打造成一条完整的价值链。
所谓“系统制胜”阶段,即是说,企业与商户由相互依存的链条关系,进入一个包含消费者在内的“生态系统”。生态系统是一个的开放的、系统的、相互作用的整体。这个阶段,已经跳出对产品的过分倚重,而更重视综合作用。产品、品牌、渠道、终端、广告、促销、活动、机制、队伍、营销管理、市场调研、数据分析等合力,共同缔造一个战无不胜的经营模式。
陶瓷行业的风格由“野蛮”转向“稳健”,甚至逐步“精细”。市场上做的比较好的企业或商户,始终在坚持提升产品品质,创新产品设计,提升产品高度,拓展服务模式,将产品做出价值来。这是在“链式制胜”阶段走的比较远的企业的商户,这样的企业和商户是充满理想,也是充满竞争力的。当然,也不能止步于此,特别是大家都在发力的时候,逆水行舟,不进则退,趁着这个可能会持续一段时间的市场寒冬,及时做好策略调整和技术改进,率先完善系统,提升综合实力,方能经历暴风雨的洗礼而屹立不倒。
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