刚到货就开裂 格力空调品质变差了?
【逐日科技网】【中国家电网讯】这1年来,格力董事长董明珠在各种场合逢人大夸自家产品多么牛逼,可牛逼不是吹出来的,好不好,消费者才有话语权。
家住北京平谷区马坊镇的张先生这两日超级愁闷,4月20日,他在电商网站国美在线上够买了1款型号为KFR⑵6GW/FNAa-A3大1匹壁挂变频空调,22日就送货到家了。但在格力的安装人员安装的时候,张先生发现空调的显示屏右侧翘边了,当时安装人员说没有问题,随手1按将翘边按下去了。随后,安装人员完成了安装工作。
张先生在国美在线的订单记录
第2天,张先生突然发现空调显示屏右侧又翘边了,愁闷之极的张先生觉得, 新购的空调才1天就出现了这样的瑕疵,也不知道后期用着会怎样样。联系格力的售后人员上门再给看看,售后回复嫌远说过两天去看。
在京东上,记者查询了这款空调的评价,很多购买过的用户评价格力的售后安装不太负责任,态度不好。
这款空调在国美在线的售价比京东便宜200元,所以张先生就奔了便宜去
这段时间以来,格力连续的打价格战消化其巨大的库存。张先生说,在国美在线上,这款空调的售价要比京东上的便宜200元,所以当时就立刻在国美在线购买了。
由此看来,格力联合商家打价格战的行动其实不完全就是给消费者带来实惠。价格虽然便宜了,但库存货的质量、工艺和售后人员的专业性都大打折扣。
最近也传闻,格力要进1步多元化,将业务品类延伸至洗衣机和厨电。而从格力通过收购来拓展冰箱和小家电的手段来看,其洗衣机和厨电产品也不排除通过收购实现。
刚安装上,显示屏就翘边了
这类瑕疵太意外了
之前格力小家电就曾被爆生产品质量问题,其洗衣机和厨电产品的品质也令人生疑。
在竞争同质化确当下,真正能捉住消费者心的还是产品品质和服务。资深媒体人刘荷清通过1段时间的了解后就向记者爆料格力近期的产品品质有些滑坡了。
也许这更印证了吴晓波的观点:全球好的东西1定需要好的价格,只有好的价格以后才有好的利润,有了好的利润以后才有好的创新,有了好的创新以后才可以推动这个产业的进步。历史上每一个产业的进步,没有1个产业是被价廉物美所推动的。
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