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店主必看如何接近顾客促成交易店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:31:31 阅读: 来源:加湿器厂家

导语:顾客是喜欢被夸奖和尊重的,店主与其等待,还不如主动出击,让顾客跟着你的目的走。

[NZ86.com]有的服装店主苦于生意不好做,每天坐在店里面等待顾客的上门,偶尔进来一个,自己也是懒得搭理,这样更没有生意。

其实顾客是喜欢被夸奖和尊重的,店主与其等待,还不如主动出击,让顾客跟着你的目的走。今日中国女装网小编给大家盘点下接近顾客促成交易的几个方法,希望对各位店主有所帮助。

指南一:如何接近顾客

接近顾客是服饰销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。在接近顾客时要坚持三米原则。

三米原则就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单服饰销售生意,若平均300元,则一年达32万多。

指南二:接近顾客的最佳时机

接近顾客的最佳时机应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

接近顾客的最佳时机有当顾客看着某件商品(表示有兴趣)时,当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)时,当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)时,当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)时,当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)时,当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)时。

指南三:以何种方式来接近顾客促成交易

可以采用提问接近顾客法如您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。也可采用介绍接近顾客法如看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。也可以采用赞美接近顾客法 ,即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

如: 您的包很特别,在那里买的? 您今天真精神。 小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。还可采用示范接近顾客法即利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

指南四:接近顾客的注意事项

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意顾客的表情和反应,察言观色;提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私;与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

(本文属中国女装网原创,转载请注明出处:NZ86.com)

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