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丢了缆车票出示支付凭证仍要补票-【新闻】

发布时间:2021-04-06 03:11:06 阅读: 来源:加湿器厂家

近日,来自武汉的游客“微微笑”反映,7月22日,他和朋友来到庐山三叠泉,通过微信支付购买了2张往返缆车票(80元/人)。当日下午,他们在排队等候缆车返程时,不慎遗失了一张缆车票。随后,他们向景区工作人员出示了微信支付的凭证,希望能得到帮助。工作人员和值班经理虽然承认其支付凭证有效,但仍要求他们持有效车票才能上车。沟通中,值班经理还与他们发生口角。最后,他只得再用55元购买1张单程票,才得以搭乘缆车。

“微微笑”还表示,因在三叠泉景点与工作人员争执时间过长,他和朋友没赶上回家的火车,之后又临时购买其他车次的火车票。他认为,庐山景区应退还他55元单程缆车票费用,并赔偿他二次购买火车票的费用,同时向他道歉。

对此,庐山三叠泉缆车有限公司相关负责人表示,该公司出售的缆车票是不记名车票,任何人捡到未使用的缆车票,均可在有效时间内搭乘缆车。因此,公司规定游客必须凭车票才能通过验票闸机,杜绝无票乘车。乘车点和票面上都有这些提示内容。因此,游客遗失了缆车票是无法通过验票闸机的,这是制度规定的,希望游客能理解。该负责人表示,下一步,公司将通过监控录像,调查当日值班经理是否存在对游客态度恶劣的行为。一经查实,当事人将受到严肃处理。游客“微微笑”和家人若下次再来三叠泉游玩时,公司将为他们提供免费乘坐缆车的服务。

(本报记者 童梦宁)

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