微信圈做广告中奖难兑现保留证据打12315维权

闽南网5月27日讯 近日，泉州市民吴小姐因为一起微信广告，将鲤城区一家大型超市投诉至12315。

吴小姐称，该超市微信号称，关注它便可享受“每日一抽奖”，还注明了兑奖时间。吴小姐和朋友抱着试试看的态度加了关注，结果真的中奖了。但当她们按规定时间兑奖时，却屡次被告知没有奖品了。

吴小姐认为超市存在欺诈消费者的嫌疑，便拨打了投诉电话。商家表示，微信圈里所做的广告是真实的，只是因为兑奖的消费者比较多，所以有时奖品不能及时给消费者。经鲤城工商局开元工商所调解，吴小姐顺利兑现了奖品。

工商部门提醒，商家通过微信做广告应立足实际情况，如果不能及时兑现自己的承诺，可能面临虚假宣传、经营欺诈等处罚。消费者若遇到类似情况，应保留好手机微信里的证据，拨打12315维权。（海都记者 李秋云 通讯员 黄晓云）

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