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iPhone遇到未知错误13019怎么办

发布时间:2020-03-13 15:58:40 阅读: 来源:加湿器厂家

问题表现:

在同步使用 iOS 4 或更高版本的设备时,同步过程可能会由于出现错误 13019 而停止。

发生原因:

该错误最经常在同步音乐时发生,设备和 iTunes 资料库中存在重复的语音备忘录可能导致该问题的发生,或是由下载到设备上的内容有问题导致的。

解决方法:

请更新到 iTunes 的最新版本。可在此页下载 iTunes 的最新版本。如果更新至最新版本的 iTunes 后没有解决该问题,请继续:

1、在同步音乐时出现错误

该错误最经常在同步音乐时发生。可以通过以下步骤解决这一问题:

(1)在 iTunes 中的设备下选择 iPhone 或 iPod touch。

(2)点按音乐标签,然后在同步音乐选项下,选取所选播放列表。

(3)取消选择语音备忘录播放列表。点按应用,然后点按同步。

如果上述步骤没有解决问题,请检查设备和 iTunes 资料库中是否有重复的语音备忘录。如果找到重复的语音备忘录,请将其删除后再同步。

如果上述步骤没有解决问题,请执行以下步骤:

(1)在 iTunes 中的设备下选择 iPhone 或 iPod touch。

(2)点按音乐标签并取消选择同步音乐选项。

(3)点按应用,然后点按同步。

(4)同步完成后,重新选择同步音乐选项。

(5)点按应用,然后点按同步。

2、使用新用户帐户进行测试

如果上述步骤没有解决问题,请尝试以新管理员用户身份登录后与 iTunes 同步。按照以下步骤,创建一个新管理员用户:

Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7

(1)在开始菜单中,选取控制面板。

(2)打开用户帐户。 选择创建一个新帐户,并按照说明完成帐户设置过程。

(3)创建新帐户之后,从开始菜单中选取注销。 登录到新创建的用户帐户。

Mac OS X

(1)在 Apple 菜单中,选取系统偏好设置。

(2)选取显示 > 帐户。 点按+(您可能需要经过身份鉴定才能点按该图标)。

(3)为新建用户帐户输入一个名称和一个简短名称,并输入密码。

(4)选中允许用户管理这台电脑注记格。这会使该用户获得管理员用户身份。

(5)点按创建帐户。 注销后以新帐户登录。

如果使用新用户帐户没有出现错误,则可以判断是由其他内容引起此错误。继续下一部分。

如果使用新用户帐户没有出现此错误,则可能是由下载到设备上内容(如 Podcast)导致此问题。将内容从设备上删除可能会解决此问题。

3、同步其他内容时出现错误

如果同步音乐之外的其他内容(如应用程序、Podcast 等等)时出现此错误,请执行上述相同步骤,但应取消选择会停止同步的内容。取消选择一种类型的内容,然后尝试进行同步。继续直至可以正常同步而不出现错误。最后再取消选择应用程序,因为恢复应用程序需要比恢复其他内容更长的时间。

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