安士辉大数据拯救

“店铺历史久远，经营的商品始终如一，店名未曾更改。”这是1976年版《中华大辞典》对“老字号”的解读。

和大辞典的解读一样，坚守、不变、始终如一是人们对“老字号”的固有印象。

然而，在互联网时代下，面对以电子商务为代表的一批新业态、新模式、新技术、新产业带来的冲击，这些坚守了几十年甚至上百年的老字号不得不谋“变”。

“新时代下老字号品牌的第一目标就是核心资产数据化。”在日前召开的黄浦区老字号品牌论坛上，云像数字创始人、CEO安士辉对《国际金融报》记者表示，传统企业对消费者和品牌的定位需要从感性理解转向数字理解。

遇新难

作为中华老字号品牌的发源地和重要集聚地，上海的中华老字号占全国中华老字号总数73.3%。其中，黄浦区拥有96家老字号，有1万个商标，有24个驰名商标，有128个上海著名品牌，还有38个上海名牌，是上海品牌群数量最多最为密集的区域。

然而，随着互联网时代的到来，众多的消费者从线下转移到线上，老字号品牌没落、消费群体流失等问题日趋严重。因此，如何能从已经抢先获得大数据优势的互联网公司手中夺回流失的消费者成为这些老字号面临的新难题。

一些传统企业为此也开始尝试“触网”。据上海老字号品牌培罗蒙副总裁许美琴在论坛上介绍，从去年开始，经过前期的充分准备和市场调研及考量，培罗蒙果断出击E产品，在天猫京东网上商城开设培罗蒙旗舰店，经过近一年的试运营，通过不断的探索与实践，在去年“双11”期间，交上一份令人满意的答卷，实现了网上名列新世界旗下单位第一名的优异成绩。

但在安士辉看来，触网是一种方式，但对于新时代下老字号品牌来说，第一目标应该是核心资产数据化。“对传统企业而言，过去，渠道、品牌、商品都是非常重要的资产，但是，在现在以及未来，消费者才是最重要的资产。”

所谓的核心资产数据化，即将商品、品牌、渠道、消费者等这些有形固定资产以及无形资产进行数字内化。

“以此为基础，将产业链数据进行打通，更加完善的分析消费者行为，创造与消费者的互动模式，为消费者创造需求与价值体验，借助"大数据"进行精准营销，最终形成完整的O2O闭环。”安士辉认为，这其实是一种全面系统的消费者数据整合分析，是打造全消费者数据资产的过程。

转型

上述安士辉所说的理念正是云像数字打造“完整数据资产”的理念。

记者了解到，其实，云像数字刚刚创立的公司，是中国互联网化服务商瑞金麟公司的兄弟公司。瑞金麟是国内目前主流的电商服务商，主要服务于大型电商平台，帮助线下传统企业打造和运营电商品牌。

早期代运营商的角色更像“保姆”，帮助传统企业在大电商平台上（主要是天猫）搭建旗舰店、开发IT系统、营销管理、客服和仓储配送。

去年10月22日，瑞金麟宣布集团化运作，除子公司瑞金麟外，集团将成立基于CRM的数字一体化服务公司“云像数字”。

为什么要成立云像数字？安士辉说，再也不做纯“卖货”的电商代运营商了。因为时代在变化：一方面，一些企业不再想单独做电商，更希望将线上线下利益协同，另一方面，电子商务代运营行业也在进行整合，大部分企业开始将电子商务业务收回去自己做。

“过去的品牌跟踪还是在线上线下区分开，但云像数字要实现的是线上线下一体化发展，从而进一步达到深度用户定制化和用户资料全面化。最终实现先洞察需求，基于消费者资产来做规模化、高效率、一对一的沟通，最后实现品牌策略的消费者资产价值。”安士辉告诉记者。

据介绍，目前，云像数字为上海25个品牌企业展开了数字化平台合作，其中一半以上是自主品牌企业。“在2011年和黄浦区一家服装品类中华老字号合作的过程中，经过积累销售数据体系，建立精准营销，仅1年就使这家老字号企业的电商销售过提升6倍。”安士辉给记者分享成功的案例。

（责任编辑：HN022）

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